FAQ

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Häufig gestellte Fragen

ver.de bietet Dir eine Absicherung gegen Fahrraddiebstahl.

Du kannst die ver.de Fahrradabsicherung online unter https://bike.ver.de/ abschließen.

Die Bedingungen von ver.de BIKE sind deutschlandweit gleich. Allerdings sind die Preise in manchen Städten (orientiert an den Diebstahlzahlen) höher. 

Dein Vertrag regelt, bis zu welchem Wert Du ein gleichwertiges Fahrrad bekommen kannst. Du kannst zu Fahrradanbieter*innen gehen, mit denen ver.de einen Vertrag abgeschlossen hat. Wenn Du dort ein Fahrrad aussuchst, kannst Du es sofort mit nehmen. Wenn Du zu einer anderen Fahrradanbieter*in gehst, kannst Du Dir dort ein Fahrrad kaufen und ver.de erstattet Dir die Kosten.

Das kostet Dich 1% vom Kaufpreis Deines Fahrrads pro Monat. Wählst Du die monatliche Zahlweise kommt aufgrund der Verwaltungskosten ein monatlicher Aufschlag dazu. Dieser entfällt bei jährlicher Zahlungsweise.

Bei der Meldung des Fahrraddiebstahls gilt es zu beachten:

  • Melde den Fahrraddiebstahl der Polizei.
  • Bestätige darin, dass Du das ver.de Fahrradschloss verwendet hast
  • Sende uns eine Kopie der Fahrraddiebstahl-Anzeige per email an schaden@ver.de

Wir prüfen

  • ob Du Deinen Beitrag bezahlt hast,
  • ob Du uns den Erhalt des ver.de schlosses bestätigt hast – oder ob wir vorab ein anderes Schloss genehmigt haben
  • ob Du das ver.de Schloss erhalten und richtig verwendet hast – oder ein vorab von uns genehmigtes, anderes Schloss
  • welchen Kaufpreis Dein bisheriges Fahrrad hatte

Wir senden Dir einen Gutschein für ein Ersatzfahrrad in Höhe vom Kaufpreis Deines bisherigen Fahrrads – zuzüglich 20% Mehrleistung – damit Dein Fahrrad den neuen Stand der Technik haben kann und einen Gutschein über 25 EUR für Nahverkehstickets.

Den Gutschein für ein Ersatzfahrrad kannst Du direkt bei einer Fahrradanbieter*in auf unserer Webseite einlösen – oder bei einer anderen Fahrradanbieter*in ein Fahrrad kaufen und uns die Rechnung mit dem Gutschein per email senden an schaden@ver.de

Sobald Dein Absicherungsbeitrag bei uns eingegangen ist, verschicken wir Dein ver.de Fahrradschloss.

Die Lieferzeit hängt von dem oder der jeweiligen Fahrradanbieter*in ab. Bitte beachte: Zu Urlaubszeiten oder Feiertagen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Mit ver.de BIKE unterstützen wir Fahrrad-Anbieter*innen, die besonders viel Wert auf Nachhaltigkeit oder soziales Engagement legen und geben bei Beitragsrückerstattungen die Möglichkeit, das Geld an gemeinnützige Organisationen zu spenden. Die größte Wirkung erzeugen wir allerdings in der Geldanlage: Der ver.de Kapitalanlage. Wir investieren – wie herkömmliche Versicherungen – Deine Beiträge, die Du jährlich oder monatlich zahlst. Allerdings achten wir – anders als herkömmliche Versicherungen – darauf, dass dieses Geld nur nachhaltig, fair und sozial angelegt wird: beispielsweise in Erneuerbare Energien, sozialen Wohnungsbau oder den Ausbau des öffentlichen Nah- und Fernverkehrs.

Leider nein. Wenn Du Dir ein günstigeres Fahrrad aussuchst, erstatten wir Dir den Preis für Dein ErsatzFahrrad plus Zubehör.

Im Falle eines Diebstahl ersetzt Dir ver.de das komplette Fahrrad einschließlich des Zubehörs (wie Dein Fahrradhelm), der ebenfalls geklaut wurde. Allerdings gilt der Absicherungsschutz nicht für den Diebstahl von einzelnen Fahrradteilen wie Fahrradhelm oder Sattel.